Services
Il ne s’agit pas de vendre des instruments d’analyse. Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs services possibles pour vous aider à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Consultance
Nous offrons nos services de conseil avant et après-vente; installation et formation du produit, procédures de laboratoire, mise en œuvre de la méthode et préparation des échantillons.
Scénarios des Analyses sur le site
Notre équipe technique effectue des inspections et des visites chez nos clients pour la fourniture d’équipements de traitement ou d’installations de traitement de l’eau.
Service d’instruments
Nous accordons l’évaluation des instruments utilisés, le calibrage des instruments, la maintenance périodique programmée et la réparation des instruments de Hanna.
Plateforme Cloud
Gérez et contrôlez vos systèmes en fonction des données collectées, en temps réel et sans l’intervention de personnel spécialisé sur place.
Consultance
Conseil avant et après vente
Notre équipe d’experts est proche du client lors de la sélection du produit. Plusieurs aspects sont évalués avec le client, tels que le type d’échantillon à analyser, l’application et la fourchette de prix du produit. Nous nous efforçons de donner au client de multiples options et toutes les informations qui l’aideront à prendre une décision. Notre tâche consiste à aider le client à prendre une bonne décision! Alors n’hésitez pas à nous contacter: nous nous ferons un plaisir de choisir les meilleurs produits Hanna Instruments pour vous.
Nos activités de conseil se poursuivent dès que le client reçoit les marchandises. Très souvent, des suggestions téléphoniques peuvent aider les clients à mieux comprendre l’utilisation des produits ou la maintenance périodique; favorisant ainsi l’utilisation correcte du produit et évitant d’endommager le matériel.
Installation du produit et formation
Nous proposons à nos clients un service d’installation en ligne ou sur site. Nous avons constaté que l’installation réalisée par nos techniciens est rapide et améliore les performances des instruments car elle est réalisée par du personnel qualifié. De plus, c’est une excellente occasion pour le client d’interagir avec nous, de bien comprendre et d’optimiser l’utilisation de nos produits. Outre l’installation, nous effectuons une formation technique spécialisée.
Demandez à notre personnel technique un devis pour l’installation et la formation.
Conseil en chimie analytique
Sur demande, nous aidons nos clients à évaluer et à améliorer les procédures de laboratoire et les méthodes d’analyse afin de réduire les délais et l’utilisation de réactifs. Nous aidons à optimiser la préparation des échantillons et à mettre en place les instruments de laboratoire.
Scénarios des Analyses sur le site
Une équipe d'experts est toujours prête pour vous
Notre équipe technique effectue des inspections et des visites chez les clients pour la fourniture d’équipements de traitement ou d’installations de traitement de l’eau.
La phase d’évaluation préliminaire des infrastructures existantes, l’analyse de l’eau et la détection des variables permettant un dimensionnement correct de l’installation constituent le point de départ et le fondement de la fourniture d’installations d’instrumentation et de traitement.
En particulier, nous effectuons une inspection pour:
- Agriculture – Système de fertirrigation
- Hotel and Spa – piscine et traitement de l’eau
- Système d’eau potable
Service d'instruments, entretien et réparation
Pour garder votre instrumentation en bonne santé
Un entretien correct et l’utilisation de techniques de stockage appropriées garantissent une durée de vie prolongée des instruments de laboratoire et, plus encore, des instruments de traitement et des installations de traitement des eaux. En dépit de toutes ces précautions, l’environnement inutile et difficile / rugeux dans lequel nos instruments fonctionnent peut nécessiter l’intervention d’un spécialiste pour restaurer leur fonctionnalité parfaite.
Nous garantissons à nos clients un service technique pendant la période de garantie de nos produits et, de la même manière, même après expiration de la garantie.
Nous offrons à nos clients les services suivants:
- Évaluation de l’instrumentation utilisée
- Étalonnage de l’instrument (étalonnage annuel en usine, étalonnage périodique)
- Maintenance périodique planifiée
- Réparation de l’instrumentation
Plateforme Cloud de Hanna Instruments
Pour contrôler et gérer à distance vos systèmes
D’une manière générale, les systèmes sont équipés de capteurs et de contrôleurs qui fournissent ou traitent des signaux analogiques ou numériques. Les signaux sont les mesures des quantités fondamentales impliquées dans le processus pour lequel le système a été conçu, comme par exemple le pH, la température, le potentiel de réduction de l’oxydation, la conductivité, etc.
Les signaux analogiques obtenus à partir des capteurs sont convertis en signaux numériques, puis transmis aux serveurs Hanna Service à l’aide d’une connexion Internet (câblée ou sans fil).
L’application web installée dans le cloud Hanna Service traitera le flux de données et la présentera à travers une interface graphique qui peut être facilement consultée à l’aide de graphiques et de panneaux d’information. Vous pourrez accéder à l’interface grâce aux informations d’identification fournies pendant la phase d’abonnement au service.
Tout navigateur Internet (Chrome, Safari, Edge ou Firefox) est suffisant pour utiliser l’application web Hanna Service : vous pourrez contrôler votre système où que vous soyez et avec n’importe quel appareil (PC, tablette et même smartphone) disponible, à condition qu’il soit connecté à l’Internet.
Si la configuration de votre système le permet, vous pouvez également modifier les processus gérés en fonction des données collectées, en temps réel et sans l’intervention de personnel spécialisé sur place. Étant donné que les données relatives à votre système seront stockées sur les serveurs Hanna Service, vous aurez toujours un historique de données à utiliser à des fins statistiques.
Comment c’est fait
Le système, dans sa conception la plus simpliste et générique possible, est composé de:
- Contrôleurs et capteurs intelligents (en quantités variables selon la configuration du système).
- Système de conversion numérique à analogique et de transmission de données connecté à Internet (câblé ou sans fil).
- Logiciel (application web) installé dans les serveurs Hanna Service Cloud.
- Appareil utilisateur final (PC, tablette ou smartphone) avec connexion Internet.
Grâce à une analyse détaillée des données, vous pouvez contrôler et gérer à distance les composants du système assurant l’optimisation des processus à tout moment.
